Account Manager

Onderhoud je graag klantrelaties, maar haal je ook voldoening uit het contacteren van eventuele nieuwe klanten? Onze job als Account Manager is misschien wel wat je zoekt!

Cevi is ons bedrijf dat al 50 jaar een toonaangevende rol speelt als ICT-partner voor de openbare besturen (steden en gemeenten, OCMW’s, provincies, politiezones, enz.) We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigheden en technische installaties. Anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de dienst burgerzaken, voor de dienst vergunningen, voor de dienst financiën, enz.

We hebben verschillende software toepassingen die onze klanten helpen bij het beheer van hun financiën, lonen & HR, sociale dienst,…

Je bent mee verantwoordelijk voor het bewaken van de algemene klanttevredenheid. Je onderhoudt en verstevigt de langetermijnrelatie die Cevi wil uitbouwen met zijn bestaande en nieuwe klanten in Vlaanderen.

Dit is wat je mag verwachten:

• Je bent het aanspreekpunt bij uitstek voor de klant.
• Je weet de klant te overtuigen van Cevi als betrouwbare en toonaangevende partner voor ICT-vraagstukken.
• Je contacteert op frequente basis leidinggevende ambtenaren en ICT-verantwoordelijken om zo hun ICT-behoeften te identificeren, in te schatten en mee vorm te geven.
• Je rapporteert en communiceert op een professionele manier klanteninformatie intern in de organisatie.
• Je handelt klantenvragen en eventuele klachten professioneel af in samenwerking met de business unit managers van de verschillende business units en zorgt voor een schriftelijke opvolging (zowel intern als extern).
• Je bent aanwezig op commerciële events (klantendagen, productmeetings, informatievergaderingen met welbepaalde klantengroepen, congressen, …)
• Je werkt samen met de business units en ondersteunt hen bij de uitvoering van hun businessplan.

Afhankelijk van je ervaring:

• win je strategische marktinformatie in over software-evoluties en concurrentiepositie.
• benader je prospecten en verstrek je informatie over het productportfolio van Cevi.

• Je genoot een hogere opleiding op bachelor- of masterniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal. Kennis van het Frans en Engels is een plus.
• Je bent communicatief, assertief en gedreven.
• Je werkt klantgericht en ook resultaatgericht met oog voor de commerciële doelstellingen.
• Je bent een professionele gesprekspartner met een gezonde dosis inlevingsvermogen.
• Je beschikt over een goede algemene ICT-kennis.
• Je hebt een brede interesse voor de publieke sector en de automatisering van hun processen en diensten.
• Je kan vlot overweg met de Office-producten Word, Excel en PowerPoint.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Ervaring in een commerciële functie is een voordeel.

Deze vacature staat open binnen ons bedrijf Cevi. De standplaats is ons kantoor in Amelia Earhartlaan 2, Sint-Denijs-Westrem.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat al 50 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen. Werkzekerheid troef dus!
• Een competitief loonpakket met talloze extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met tankkaart, gsm met abonnement, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een zeer mooie teller aan vakantiedagen!
• Glijdende werktijden en een interessant thuiswerkbeleid waarbij je tot 3 dagen per week kan telewerken.
• Vlotte bereikbaarheid van de kantoren.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Opleidingen on the job en extern, want je wilt toch de beste zijn in je job!
• Ervaren collega’s die je bijstaan met raad en daad.

Zie jij jezelf passen in deze vacature? Klik op de knop hieronder, we horen elkaar snel!